محتويات
ماهي مهام ادارة الموارد البشرية
قد يكون قسم الموارد البشرية هو القسم الأكثر إرباكًا في مؤسستك بأكملها – يعلم الجميع أنهم مهمون ، لكن قلة قليلة من الموظفين يعرفون السبب.
إذن ماهي مهام الموارد البشرية؟
هناك فرق كبير بين قسم الموارد البشرية السليم الذي يساهم في نمو المنظمة والموارد البشرية البعيدة الموجودة في مكان ما بالقرب من أرشيفات الطابق السفلي ولا تظهر إلا مرة واحدة في السنة لحفل عطلة الشركة.
فيما يلي وصف متعمق لما يفعله قسم الموارد البشرية (أو ما يجب أن يفعله) لتلبية احتياجات الموظفين.
ما هو قسم الموارد البشرية؟
بعبارات أبسط ، قسم الموارد البشرية (HR) هو مجموعة مسؤولة عن إدارة دورة حياة الموظف (على سبيل المثال ، التوظيف ، والإعداد ، والتدريب ، وفصل الموظفين) وإدارة مزايا الموظفين.
ماذا تفعل الموارد البشرية؟
اسأل أي موظف عن قسم الموارد البشرية ، وستحصل على إجابة تتعامل بشكل أساسي مع أكثر جوانب العمل غير المريحة: انتهاكات الموارد البشرية ، وتسريح العمال ، والفصل من العمل. لكن الحقيقة هي أن الموارد البشرية موجودة لدعم الموظفين. إنه حرفياً مورد للبشر.
فيما يلي بعض المهام التي ينشغل قسم الموارد البشرية لديك بإكمالها كل يوم.
- تعيين المرشحين
يحتاج قسم الموارد البشرية إلى فهم احتياجات المنظمة والتأكد من تلبية هذه الاحتياجات عند التعيين لشغل وظائف جديدة. الأمر ليس بهذه البساطة مجرد إلقاء إعلان على إنديد: ستحتاج إلى تحليل السوق ، والتشاور مع أصحاب المصلحة ، وإدارة الميزانيات.
بعد ذلك ، بمجرد الإعلان عن الدور ، يجب إجراء المزيد من الأبحاث للتأكد من جذب المرشحين المناسبين وتقديمهم. التجنيد مهمة ضخمة ومكلفة. يمكن للمرشح المناسب تنشيط المنظمة بأكملها ، لكن المرشح الخطأ يمكنه قلب العمليات.
- تعيين الموظفين المناسبين
الموارد البشرية هي المسؤولة عن ترتيب المقابلات وتنسيق جهود التوظيف وإعداد الموظفين الجدد. إنهم مسؤولون أيضًا عن التأكد من ملء جميع الأعمال الورقية المتعلقة بتعيين شخص ما والتأكد من أن كل شيء يتم التنقل فيه بنجاح من اليوم الأول إلى كل يوم .
- معالجة كشوف المرتبات
كشوف المرتبات هي الوحش الخاص بها. يجب أن يتم احتساب الضرائب وتحصيل الساعات في كل يوم دفع. يجب سداد المصاريف كما يجب إضافة الزيادات والمكافآت أيضًا. إذا كنت تعتقد أن القيام بالضرائب عمل روتيني مرة واحدة فقط في العام ، فتخيل ما يجب أن يكون عليه العمل في قسم الموارد البشرية وتأكد من خصمها بشكل صحيح في كل فترة دفع.
- اتخاذ الإجراءات التأديبية
قد تكون هذه المسؤولية هي السبب في أن الموارد البشرية تميل إلى الحصول على سمعة سيئة. عندما يتم التنقل بشكل غير لائق ، يمكن أن تؤدي الإجراءات التأديبية إلى فقدان موظف ذي قيمة ويمكن أن تؤدي حتى إلى التقاضي أو سوء السمعة. ولكن عندما يتم التعامل معها بشكل مناسب ، يمكن أن تؤدي الإجراءات التأديبية إلى نجاح الموظف.
على سبيل المثال ، إذا لاحظت شركة أن موظفًا معينًا يتأخر بشكل روتيني ويستمر في التأخير حتى بعد تلقي الموظف العديد من التحذيرات ، يمكن للموارد البشرية التدخل والتحقيق في سبب التأخير. قد تكون فرصة لتوسيع المزايا مثل تقديم المشورة للموظف أو تقديم موارد إضافية لمساعدة الموظف على تعلم أن يكون في الوقت المحدد. بدلاً من تحمل تكلفة الفصل ثم تعيين بديل لذلك الموظف ، يمكن أن تكون فرصة تعلم يمكن أن تعزز مهنة ذلك الموظف.
من ناحية أخرى ، في بعض الأحيان لا يكون الإجراء التأديبي هو أفضل مسار يجب اتخاذه ويجب التخلي عن الموظف. تعرف أفضل أقسام الموارد البشرية عندما لا يكون الموظف مناسبًا لشركة ما وسيكون أكثر سعادة في مكان آخر. يعود الأمر إلى الموارد البشرية لتطوير علاقة قوية بما يكفي مع المديرين والموظفين على حدٍ سواء لتحديد مدى تماسك الفريق وصحته.
- تحديث السياسات
يجب تحديث السياسات (أو على الأقل فحصها) كل عام مع تغير المنظمة. تتمثل مهمة الموارد البشرية في إجراء تحديثات رسمية على السياسات واقتراح تغييرات على السياسات عندما لا تعود تخدم الشركة أو الموظفين. في بعض الأحيان يجب تحديث السياسة كرد فعل على حدوث. يجب دائمًا تضمين الموارد البشرية والتشاور معها فيما يتعلق بهذه القرارات.
- الاحتفاظ بسجلات الموظفين
يُفرض القانون الاحتفاظ بسجلات الموارد البشرية. تساعد هذه السجلات أصحاب العمل على تحديد فجوات المهارات للمساعدة في عملية التوظيف وتحليل البيانات الديموغرافية والامتثال للوائح. تحتوي أيضًا على تفاصيل شخصية وجهات اتصال للطوارئ لكل موظف.
- إجراء تحليل الفوائد
إن الحفاظ على المنافسة أمر ذو أهمية قصوى عند محاولة جذب أفضل المواهب. قد يختار المجند الواعد شركة مختلفة بأجر أقل إذا كانت الفوائد أكثر جاذبية. يجب أن تحقق الموارد البشرية بشكل روتيني في الشركات المماثلة لمعرفة ما إذا كانت مزاياها تنافسية.
كيف تدعم الموارد البشرية الموظفين؟
إلى جانب الأمثلة السبعة أعلاه ، والتي هي في الغالب مسؤوليات تشغيلية ، توفر الموارد البشرية وظائف كمية أقل: فهي موجودة لمساعدة الموظفين على الازدهار.
بعد كل شيء ، الموظفون هم أكبر مصدر منفرد لأي مؤسسة. ويترتب على ذلك أن حماية رفاههم أمر في غاية الأهمية. فيما يلي أربع طرق تساعد الموارد البشرية في دعم الاحتياجات العاطفية والمهنية للموظفين:
- توفير النمو الوظيفي
الركود مضر للأعمال ، ومن الذكاء الاحتفاظ بأفضل الموظفين لديك مع الشركة. يمكن للموارد البشرية توفير مسارات وظيفية للمساعدة في توجيه كل موظف إلى مستقبل طويل داخل الشركة. يمكن للموارد البشرية بعد ذلك تسجيل الوصول بشكل دوري لإرشاد الموظفين بشكل أكبر في مساراتهم المهنية.
- تقديم التعليم المستمر
في بعض الأحيان يتطلب النمو الوظيفي المذكور أعلاه تدريبًا إضافيًا. قد تقدم مؤسستك المساعدة التعليمية ، ويمكن للموارد البشرية أن تساعد في تحديد الفصول والبرامج التدريبية التي ستكون الأفضل للموظف في المسار الوظيفي المعين له. يمكن للموارد البشرية أيضًا العمل مع المديرين للتأكد من أن جدول عمل الموظف مرن بدرجة كافية للسماح للموظف بحضور الفصول الدراسية.
- تدريب ودعم المديرين
المديرين لم يولدوا. لقد تم إنشاؤهم . يمكن أن تساعد الموارد البشرية في توفير التوجيه الإداري للمديرين ، مع التأكد من أن الأقسام والفرق تتمتع بصحة جيدة وعملية قدر الإمكان. قد يشمل ذلك إرسال المديرين بشكل دوري إلى دورات تدريبية.
- التامين
من المهم أن تتذكر أن الموظفين هم بشر. سيحتاجون إلى المساعدة في التغلب على الأمراض العقلية ، والمشكلات الصحية ، والديون ، والحمل ، والتبني ، والعديد من الأحداث الأخرى في الحياة. يمكن أن تساعد الموارد البشرية في دعم الموظفين من خلال أي من هذه الظروف وغيرها.
متى يتم الاتصال بالموارد البشرية
قسم الموارد البشرية الذي لا يتفاعل أبدًا مع الموظفين لا يقوم بعمله. أثناء قيامك بتطوير إجراء تأهيل ، قم بتثقيف الموظفين الجدد حول وقت الوصول إلى الموارد البشرية والموارد التي يجب أن تقدمها الموارد البشرية. يجب أن يقوم قسم الموارد البشرية بانتظام بجدولة مقابلات فردية مع الموظفين للتحقق من تقدمهم الوظيفي ، والراحة في أدوارهم ، وأي مشكلات أخرى قد يوجهها الموظف. بالنظر إلى هذه المسؤوليات ، يجب أن يشعر الموظفون بالراحة في الوصول إلى إدارات الموارد البشرية في هذه المواقف وما شابهها:
- عندما تتعرض أنت (أو زميل في العمل) للمضايقة أو التمييز من زملائك ، بما في ذلك مديرك
- عندما تكون لديك أسئلة حول المزايا ، بما في ذلك التأمين الصحي المقدم من الشركة أو الحقوق التي يكفلها القانون
- عندما تتغير ظروفك الشخصية (على سبيل المثال ، إنجاب طفل ، والحاجة إلى تقليل ساعات العمل ، والحاجة إلى سكن من أجل الإعاقة)
- عندما تكون لديك أسئلة حول التقدم في الشركة ، بما في ذلك فرص مواكبة الموظفين الآخرين أو المشاركة في تدريب إضافي
- عندما تحتاج إلى طرف ثالث موضوعي للعمل من خلال قضية متعلقة بالعمل
بناء أفضل قسم للموارد البشرية
يساهم قسم الموارد البشرية بشكل كبير في ثقافة الشركة. إذا كانت الموارد البشرية تهتم بصدق برفاهية الموظفين ، فستكون ثقافة الانفتاح والنمو.
1)https://www.lucidchart.com/blog/what-does-hr-do
المراجع
